近日，居住在浙江省常山县文峰社区孔家坞巷子的居民们终于可以松一口气了!困扰他们多日的排污管堵塞问题在社区工作人员的努力下，终于得到顺利解决。
据了解，孔家坞是一个建成已有三十余年的老巷子，基础设施老化严重。污水从地势较高的位置冒出，深黑色的污水顺着路面流淌，延伸10多米远，因道路坑洼不平，污水积聚后散发腥臭味，给小区居民和来往行人带来不便。
小区网格员黄志霄在接到居民反映后，第一时间和维修师傅赶到现场查看情况。他们发现，由于管道年久失修，加上部分居民不当使用，导致管道内淤积了大量油污和杂物，疏通难度很大。
“必须尽快解决这个问题，不能让居民们生活在这样的环境里!”文峰社区党委书记王燕坚定地说。然而，维修管道需要一笔不小的资金，这对于一个老旧小区来说是个难题。
为了尽快筹措资金，社区工作人员不停地想办法。一方面，积极向上级部门反映情况，争取资金支持;另一方面，挨家挨户走访小区居民家，耐心解释情况，引导业主共同出资。
“那段时间，我们几乎每天都要跑断腿，磨破嘴皮子。”黄志霄回忆道，有的居民一开始不理解，我们就一遍遍地解释，直到他们明白为止。
功夫不负有心人，最终筹集到了足够的维修资金。施工队很快进场，维修措施包括挖开地面，在存水量大的地方设置窨井，将污水排入原有阴沟。
经过三天的抢修，原本堵塞的管道最终得以畅通。居民们脸上露出了欣慰的笑容。“多亏了社区工作人员的辛苦付出，我们才能这么快解决这个问题，真是太感谢他们了!”居民胡女士高兴地说。
社区工作人员奔走的身影，是小区里最美的风景线。这次社区治理的成功实践，也为今后解决类似问题积累了宝贵经验。倾听居民诉求，破解共治难题，才能更好地诠释“全心全意为人民服务”的宗旨。(常山县天马街道办事处 雷少伟，汪杏) |
