自“退役军人服务一件事”推行以来，富顺县退役军人事务局通过“三减两提升”等举措，实现了退役军人服务保障工作的量质齐升。
“三减两提升”包括减材料、减环节、减时限等举措，即通过减少办事过程中的冗余环节和非必要性材料，缩短办事时长，从而提升办事效率、提升服务对象的满意度。
据悉，为深入推进高效办成一件事改革，切实提升服务对象的幸福感满意度，今年以来，富顺县退役军人局以退役军人返乡报到工作为契机，以优化服务、提升效能为目标，深化“退役军人服务一件事”集成改革。
如何让数据多跑路、让退役军人少跑路成为本次改革的重点。县退役军人事务局联合组织、武装、人社、医保等部门协同联办，全面贯通“一站式”服务链条，退役士兵仅需提交身份证、退出现役证明等核心材料，即可一次性办结退役报到、自主就业登记、社保医保接续等事项，实现“线下只进一扇门、线上高效畅运转”的目标，让退役士兵切实感受“返乡即回家”的温暖与高效。
数据显示，改革工作推进以来，返乡报到业务办理时间
压缩75%，材料提交精简60%，现场办理平均用时缩短60%。
今年刚返乡的退役士兵小张反馈：“原以为要跑多个部门，没想到半天就办完所有手续，真切感受到‘兵至如归’的温暖。”据调查统计，今年春季返乡报到的88名退役军人对政策知晓率达100%，服务满意率达100%，好评率显著提升。
未来，富顺县退役军人事务局还将以办好“退役军人最期盼的10件事”为抓手，继续探索其他服务领域的便民改革，在退役军人就业拓展、服务资源下沉等方面下功夫，不断增强退役军人获得感。(供稿：富顺县退役军人服务中心) |
